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                    海門街道宣傳推廣解民憂——
                    有問題上“海門愛幫忙”小程序
                    來源:海門日報 發布時間:2024-04-11 字體:[ ]

                    “李大嬸,‘海門愛幫忙’小程序我已經幫您注冊好了?!薄靶↓?,謝謝你,以后我家里有什么要維修的可就方便多了?!边B日來,海門街道網格員在網格微信群、朋友圈、轄區商鋪廣泛宣傳“海門愛幫忙”小程序,并在走訪入戶中指導居民如何找到小程序入口、登錄注冊、下單,動員居民有需求通過“海門愛幫忙”來反映,讓服務居民零距離。

                    海門街道向居民宣傳推廣“海門愛幫忙”聯動12345政府熱線小程序,讓居民反映問題更便捷。從3月15日開始入戶推廣、動員,至4月9日已完成5.46萬戶。海門街道把“海門愛幫忙”小程序推廣與網格巡查走訪工作緊密結合起來,充分發揮網格員“人熟、地熟、情況熟”的優勢,切實解決群眾生活中遇到的問題,熱情、貼心地把居民大小事辦好、做實。

                    4月1日,海門街道向民路社區網格員在上門走訪時,發現復三新村一位居民家中衛生間返水嚴重,異味彌漫。該居民告訴網格員之前讓修理師傅看過,但無法徹底解決返水問題。網格員幫忙一起清理后,指導其在“海門愛幫忙”小程序上反饋問題,等待專業人員上門。幾日后,該居民和網格員反饋,“海門愛幫忙”專業師傅上門,問題很快就解決了。

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